Política de Privacidad

Protección y tratamiento de datos personales en sonivoratrixanelioroa

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Introducción y Responsable del Tratamiento

sonivoratrixanelioroa, con domicilio en C. Febles Campos, 36, 38006 Santa Cruz de Tenerife, España, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestra plataforma de planificación presupuestaria.

Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de gestión financiera y planificación presupuestaria.

Información de contacto del responsable:

Teléfono: +34 951 102 250

Email: info@sonivoratrixanelioroa.com

Dirección: C. Febles Campos, 36, 38006 Santa Cruz de Tenerife, España

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal para proporcionar y mejorar nuestros servicios de planificación financiera:

Datos de Identificación Personal

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Fecha de nacimiento
Documento de identificación (DNI/NIE)
Dirección postal completa

Información Financiera

Ingresos mensuales y anuales
Gastos recurrentes y ocasionales
Objetivos de ahorro y planificación
Categorías de gastos personalizadas
Historial de transacciones dentro de la plataforma
Preferencias de inversión y ahorro

Datos Técnicos y de Uso

Dirección IP y ubicación geográfica
Tipo de navegador y dispositivo utilizado
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Cookies y tecnologías similares
Registros de actividad en la plataforma

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas:

Finalidad	Base Jurídica	Datos Utilizados
Prestación de servicios de planificación presupuestaria	Ejecución del contrato	Datos personales e información financiera
Comunicación con usuarios y soporte técnico	Interés legítimo	Datos de contacto
Mejora de productos y servicios	Interés legítimo	Datos de uso y técnicos
Cumplimiento de obligaciones legales	Obligación legal	Todos los datos necesarios
Marketing directo y comunicaciones comerciales	Consentimiento	Datos de contacto y preferencias

4. Compartición de Datos con Terceros

sonivoratrixanelioroa no vende ni alquila tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tus datos en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios Autorizados

Colaboramos con empresas de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma y proporcionar servicios. Estos proveedores incluyen:

Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
Procesadores de pagos y servicios financieros
Servicios de análisis y mejora de la experiencia del usuario
Proveedores de servicios de atención al cliente

Cumplimiento Legal

Podemos divulgar tu información cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes gubernamentales o proteger nuestros derechos legales.

5. Tus Derechos como Usuario

Tienes varios derechos importantes respecto al tratamiento de tus datos personales:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y legible.

Derecho de Rectificación

Si consideras que alguna información personal es incorrecta o incompleta, puedes solicitar que la corrijamos o completemos.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales en ciertas circunstancias, como cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitir esos datos a otro responsable.

Cómo ejercer tus derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a info@sonivoratrixanelioroa.com con tu solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:

Medidas Técnicas

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Almacenamiento seguro con cifrado de datos en reposo
Sistemas de autenticación multifactor
Monitorización continua de la seguridad
Copias de seguridad regulares y seguras

Medidas Organizativas

Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
Formación regular del personal en protección de datos
Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
Auditorías de seguridad periódicas
Políticas internas de tratamiento de datos

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

Tipo de Datos	Período de Retención	Justificación
Datos de cuenta activa	Durante la vigencia del servicio	Prestación del servicio
Información financiera	6 años tras finalización del servicio	Obligaciones fiscales y contables
Datos de comunicación	3 años	Resolución de consultas y reclamaciones
Datos de marketing	Hasta revocación del consentimiento	Comunicaciones comerciales

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementen las salvaguardias apropiadas:

Garantías de Protección

Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
Certificaciones de adecuación del país de destino
Normas corporativas vinculantes cuando aplique
Evaluaciones de impacto en la protección de datos

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes consultar nuestra Política de Cookies específica para obtener información detallada sobre:

Tipos de cookies que utilizamos
Finalidades específicas de cada cookie
Cómo configurar tus preferencias de cookies
Cómo desactivar cookies en tu navegador

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros inmediatamente.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

Correo electrónico a tu dirección registrada
Aviso destacado en nuestra plataforma
Notificación dentro de la aplicación

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto para Cuestiones de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros:

Email: info@sonivoratrixanelioroa.com

Teléfono: +34 951 102 250

Dirección: C. Febles Campos, 36, 38006 Santa Cruz de Tenerife, España

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente.